行政相談をご存じですか？

　行政相談は、総務大臣に委嘱された行政相談委員が公正・中立の立場から、主に国の行政などへの苦情や意見、要望を受け付け、その解決や実現を図るとともに、制度や運営の改善に生かすための仕組みです。

　「どこに相談したらいいのか分からないことがある」
　「役所に申請したが、手続きが進まない」
　「公共施設が壊れていて危険」
　「困り事はあるが、行政の窓口は敷居が高く相談しにくい」

　そんな時はぜひ、行政相談委員にご相談ください。

　行政相談委員は無報酬のボランティアで、全国に約5,000人（各市（区）町村に1人以上）が配置されており、皆さんからのご相談に対し、相談者への助言や関係機関に対する改善の申し入れなどを行い、内容が複雑なものの場合には、管区の行政評価局（埼玉）や行政評価事務所（横浜）に連絡し、解決の促進を図ります。

　寒川町では2名の行政相談委員が、奇数月の金曜日に役場の町民相談室などで相談を受け付けています。

　相談は無料で、秘密は固く守られますのでご安心ください。

　また、定例相談以外にも、行政相談週間にあわせて行う各種団体との懇談会において、さまざまなご意見をいただいております。
　数多くの相談、要望が寄せられましたので、その中のいくつかを関係部署・関係機関等の回答とあわせて次のリンクよりご紹介します。