さむかわPayの不正アクセスについて

　令和8年11月2日（月曜日）、さむかわPayで利用している外部メール配信システムサービスを提供・運営するアララ株式会社において、当該サービスのサーバーに第三者による不正アクセスが確認され、その後のアララ株式会社による調査の結果、さむかわPay利用環境を含む登録情報の漏えいが疑われていると、実施主体の寒川町商工会より報告を受けています。
　現在、さむかわPayに係る流出の有無を、寒川町商工会及びシステムベンダー、サービス提供事業者と連携して確認を進めております。

1.想定影響範囲

さむかわPayアプリで利用しているメール配信サービス

ご注意　メールアドレス以外の他情報の流出の可能性や、さむかわPayに係る流出の有無について、現在確認を進めております。

2.当面の対応

当該メール配信システムサービスの利用を停止し、すでに他のメール配信システムへ切り替えたため、さむかわPayは現在通常どおりメール配信が行われています。また、アプリでのチャージやお支払い（決済機能）などの基本機能は正常に稼働しております。

3.登録者の皆さまへのお願い

身に覚えのない不審なメールやさむかわPayを装ったメールを受信した場合には、記載されたURLへのアクセスや、添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信等を絶対に行わず、速やかに削除していただくようお願いいたします。

ご心配をおかけし、申し訳ございません。

4.本件に関するお問い合わせについて

現時点で情報流出の内容・対象者について特定できないことから、現時点ではお問い合わせをいただきましても、お客様ご自身のメールアドレスが流出対象に含まれているかどうかについて、ご案内いたしかねる状況でございます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ご注意　こちらの情報は、令和8年11月5日（木曜日）時点の情報となります。